1. Introduction
Destination Paraguay s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Destination Paraguay
- Adresse : Mariscal Antonio Jose Sucre, Asunción 001406, Paraguay
- Email : contact@destination-paraguay.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données contractuelles : documents fournis dans le cadre de nos prestations (passeport, casier judiciaire, acte de naissance)
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou WhatsApp
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et d’information
- Exécuter les prestations de services commandées
- Gérer la relation client et le suivi administratif
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la fourniture de nos services
- Le consentement : pour l’envoi de communications marketing
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
- Les obligations légales : pour la conservation de certaines données
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants dans le strict cadre de nos missions :
- Les autorités paraguayennes compétentes (immigration, administration fiscale)
- Les établissements bancaires partenaires au Paraguay
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion)
Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Transfert de données hors UE
Dans le cadre de nos activités au Paraguay, certaines données peuvent être transférées vers ce pays. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, consentement explicite) conformément aux exigences du RGPD.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis 5 ans à des fins de preuve
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Documents contractuels : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@destination-paraguay.fr
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l’utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d’accès stricts.
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
- 📧 Email : contact@destination-paraguay.fr
- 📍 Adresse : Mariscal Antonio Jose Sucre, Asunción 001406, Paraguay
