1. Introdução
A Destination Paraguay compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu site e dos seus clientes. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis aplicáveis.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Razão social: Destination Paraguay
- Endereço: Mariscal Antonio Jose Sucre, Assunção 001406, Paraguai
- E-mail: contact@destination-paraguay.fr
3. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados contratuais: documentos fornecidos no âmbito dos nossos serviços (passaporte, registo criminal, certidão de nascimento)
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou WhatsApp
4. Finalidades do tratamento
Os seus dados são recolhidos para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de contato e informações
- Executar os serviços solicitados
- Gerir a relação com o cliente e o acompanhamento administrativo
- Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
- Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares
5. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- A execução de um contrato: para a prestação dos nossos serviços
- O consentimento: para o envio de comunicações de marketing
- O interesse legítimo: para a melhoria dos nossos serviços
- As obrigações legais: para a conservação de determinados dados
6. Destinatários dos dados
Os seus dados podem ser transmitidos aos seguintes destinatários, no âmbito estrito das nossas missões:
- Autoridades paraguaias competentes (imigração, administração fiscal)
- Instituições bancárias parceiras no Paraguai
- Nossos prestadores de serviços técnicos (hospedagem, ferramentas de gestão)
Os seus dados nunca são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.
7. Transferência de dados para fora da UE
No âmbito das nossas atividades no Paraguai, alguns dados podem ser transferidos para esse país. Essas transferências são regidas por garantias adequadas (cláusulas contratuais padrão, consentimento explícito), em conformidade com os requisitos do RGPD.
8. Prazo de conservação
Os seus dados são conservados durante os seguintes períodos:
- Dados de clientes: durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, por 5 anos para fins de comprovação
- Dados de prospecção: 3 anos a partir do último contacto
- Documentos contratuais: 10 anos, de acordo com as obrigações contabilísticas
- Dados de navegação: 13 meses no máximo
9. Os seus direitos
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos
- Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação: restringir o tratamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contact@destination-paraguay.fr
10. Cookies
Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies analíticos: para compreender a utilização do site
- Cookies de personalização: para memorizar as suas preferências
11. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação de dados, firewalls e controlos de acesso rigorosos.
12. Reclamação
Se considerar que o tratamento dos seus dados constitui uma violação do RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (Comissão Nacional da Informática e das Liberdades): www.cnil.fr
13. Contato
Para qualquer questão relacionada com esta política de confidencialidade:
- 📧 E-mail: contact@destination-paraguay.fr
- 📍 Endereço: Mariscal Antonio Jose Sucre, Assunção 001406, Paraguai
